در فروشگاه اینترنتی آستاراکالا حفظ حریم خصوصی کاربران برای ما بسیار مهم است. در این صفحه توضیح میدهیم چه اطلاعاتی از شما دریافت میکنیم، چگونه از آن استفاده میکنیم و چگونه از آن محافظت میکنیم.
1. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم؟
هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری، ممکن است اطلاعات زیر را دریافت کنیم:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس دقیق
- محله محل سکونت
- اطلاعات مربوط به سفارش
- یادداشتهای ثبت شده توسط شما
همچنین ممکن است اطلاعات فنی مانند IP و نوع مرورگر برای بهبود عملکرد سایت به صورت خودکار ذخیره شود.
2. اطلاعات شما چگونه استفاده میشود؟
اطلاعات جمعآوریشده فقط برای موارد زیر استفاده میشود:
- پردازش و ارسال سفارشها
- هماهنگی برای تحویل کالا
- پشتیبانی مشتریان
- بهبود تجربه کاربری در سایت
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
ما از اطلاعات شما برای ارسال پیامهای تبلیغاتی بدون رضایت شما استفاده نخواهیم کرد.
3. حفاظت از اطلاعات
ما از روشهای امنیتی استاندارد برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم، از جمله:
- استفاده از اتصال امن (SSL)
- محدود بودن دسترسی به اطلاعات کاربران
- بهروزرسانی منظم سیستم و افزونهها
4. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما به هیچ عنوان فروخته یا اجاره داده نمیشود.
اطلاعات فقط در موارد ضروری مانند:
- شرکتهای حمل و نقل (برای تحویل سفارش)
- مراجع قانونی (در صورت الزام قانونی)
در اختیار طرفهای مربوطه قرار میگیرد.
5. کوکیها
وبسایت آستاراکالا برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری از کوکیها استفاده میکند. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال کنید.
6. حقوق کاربران
شما حق دارید:
- به اطلاعات ثبتشده خود دسترسی داشته باشید
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را بدهید
- درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنید
برای این موارد میتوانید از طریق اطلاعات تماس سایت با ما در ارتباط باشید.
7. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این صفحه در آینده بهروزرسانی شود. هرگونه تغییر از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال درباره حریم خصوصی، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا شمارههای پشتیبانی با آستاراکالا ارتباط برقرار کنید.